Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas mas frecuentes de nuestros clientes

El domiciliario será responsable de entregarle al cliente los productos en perfectas condiciones y la factura original del pedido la cual debe contener los datos del cliente y los valores reales del pedido aceptado por el cliente. De no hacerlo reporte la inconformidad con nuestros agentes en la linea de atención al cliente (+57) 318 357 5993 o al correo: [email protected]

Estamos en la busqueda constante de mejorar nuestro servicio. Te pedimos que por favor nos envíes tus comentarios al siguiente correo ([email protected]) o te comuniques con nuestros agentes en atención al cliente al (+57) 318 357 5993 para realizar el reporte. Lo sentimos por el inconveniente   

En caso de que esto suceda por favor comuníquese con nuestra línea de atención al cliente al (+57) 318 357 5993 para realizar el reporte. Informe su número de factura y la fecha en que realizó el pedido.

En licores Quindio siempre queremos prestarte el mejor servicio, por eso lamentamos el inconveniente. Para reportar problemas con tu pedido por favor contacta al (+57) 318 357 5993.

Tu información personal (e-mail, dirección de entrega, nombre y teléfono), se conserva y protege en nuestra base de datos para ser consultada y actualizada cada vez que efectúas una compra y/o deseas retomar un pedido. De ese modo podemos obtener unos datos más precisos que permita, bajo nuestros cánones operativos, facilitar el trayecto y que la entrega sea exitosa..

Guardamos información específica de nuestros clientes con el fin de mejorar la experiencia de compra y funcionabilidad de nuestra página web. No vendemos la información personal de un cliente, ni proporcionamos la información a terceros. Si quieres conocer más, ingresa en nuestra Política de Privacidad.

Para comprar, debe seguir los siguientes pasos:

Ingrese a www.licoresquindio.com.

Regístrese (la opción de registro está ubicado en la parte superior derecha de la página / seccion TIENDA).

Añada el producto al carrito.

Clic en la opción comprar, ubicado en su carrito de compras.

Clic en Ir a pagar.

Ingrese los datos de entrega o escoja una de las direcciones que ya tenga predeterminadas.

Elija el medio de pago.

Ingrese los datos de la tarjeta o del medio de pago elegido.

Confirme su pedido.

Clic en Compra Segura.

Nota: Al finalizar la transacción le debe mostrar la confirmación del pedido y le llegará automáticamente un correo de confirmación al email registrado

Sí, por medio de nuestro tienda de licores  online www.licoresquindio.com nuestros clientes en el exterior pueden enviar desde cualquier parte del mundo, tarjetas regalo o cualquier tipo de producto, a sus familiares o amigos en Colombia. Es muy fácil, envíanos un mensaje al numero  +57 318 357 5993 o al correo : [email protected], haz tu requerimiento, recibe instrucciones de pago, acepta sugerencias de empaque, entrega y lo enviaremos por ti.

En www.licoresquindio.com, los productos en oferta están claramente identificados en la pagina de inicio, exhibiendo el porcentaje de descuento. Igualmente encontrará en el menú principal la sección “ofertas”, que reúne los productos a precios con grandes ahorros

Los domicilios tienen un cargo adicional de $3.500 en horario diurno. Puede variar la tarifa dependiendo de la distancia en que se encuentre el destinatario y el horario. Si el domicilio es viable pero no está en nuestro rango de cobertura se hará el respectivo recargo adicional por servicio a domicilio y por horario nocturno. Las tarifas varían por rango de cobertura y se encuentran entre los $5.500 y $12.500 (en cop)

Trabajamos todos los días, de lunes a jueves 8:00 am a 3:00 am y fines de semana (viernes, sábados, domingos y feriados) de 8:00 am a 6:00 am.

 

Claro que sí,puedes  llámarnos y hacer tu pedido por teléfono y eligir el medio de pago, ya sea en efectivo, por transferencia o con tarjetas (pide un datáfono).

En Licores Quindio estamos comprometidos con la seguridad de las compras online, por lo que contamos con la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura tanto la autenticidad de nuestro sitio como el cifrado de toda la información que nos entregas. Esta tecnología permite que tu información personal sea codificada para que no pueda ser leída cuando viaja a través de internet. Para garantizar la seguridad de los pagos usamos tecnología de:

Transacciones encriptadas con SSL

Transacciones utilizando HTTPS

Autenticación de Verified by Visa Visita nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre nuestras medidas de seguridad (LINK).

Soporte web 7/24

Aceptamos las siguientes franquicias: Visa, MasterCard, Discover y American Express.

La página web está diseñada para realizar pedidos en línea y al mismo tiempo para procesar pagos. Cuando realizas un pedido a través de www.licoresquindio.com, nuestro equipo recibe en tiempo real todo lo que has solicitado, un Agente de nuestro Call Center se pone en contacto contigo inmediatamente para reconfirmar el pedido, solicita tus datos de facturación, coordinar el lugar de entrega y el método de pago.

Te ofrecemos un amplio portafolio de bebidas sin alcohol, gaseosas, energizantes, hielo, snack´s, pasabocas, cigarrillos.

Nuestro servicio está orientado a todo tipo de clientes, sean finales y/o corporativos. Atendemos ventas directas a Hoteles, Moteles, Bares, Restaurantes, Discotecas, Casas de banquetes, Eventos, Ferias. Adicionalmente, cubrimos eventos empresariales, sociales y familiares. Escríbenos al correo: [email protected] para hacer tu pedido o solicitar un presupuesto  con los mejores precios y calidad 100% garantizadas 

El pedido mínimo es $40.000 sin importar los tipos de producto que compres y siempre y cuando esté en el área de cobertura.

Tu información personal (e-mail, dirección de entrega, nombre y teléfono), se conserva y protege en nuestra base de datos para ser consultada y actualizada cada vez que efectúas una compra y/o deseas retomar un pedido. De ese modo podemos obtener unos datos más precisos que permita, bajo nuestros cánones operativos, facilitar el trayecto y que la entrega sea exitosa.

Cali (Zona Sur, Zona Centro, Zona Norte)

**Aplican condiciones y recargos adicionales sobre ciertas zonas.

Ciudades principales de Colombia, con un costo de envio a acordar, costo asumido en su totalidad por el comprador.